网络电视PPLive常用问题全解答

独孤飘零

网络电视PPLive常用问题全解答 <br /><br />一、安装卸载：<br /><br />1、使用PPLive基本配置是什么？ <br />答：1）电脑内存128M以上，宽带网络512K以上（推荐1M以上）即可使用； <br />2）系统需要安装Windows Media Player 9和 realplayer10以上版本播放器； <br />3）局域网用户请作端口映射。如果您的系统是Windows XP，同时您的路由器支持UPNP功能，请打开系统和路由器中的UPNP功能； <br />4）WindowsXP Service Pack 2 系统用户，请论坛下载并安装XP SP2连接数破解补丁，并将连接数修改至适当数量。 <br /><br />2、如何下载安装软件 <br />答：请到<a href="http://www.pplive.com" target="_blank">www.pplive.com</a> 主页面,[下载软件]-[本地下载]里下载；如果没有装播放器windows media player9和 realplayer10以上版本的用户，请在相同页面进行下载；下载之后双击（红色箭头图标）按提示进行安装即可。 <br /><br />3、PPLive出现无法再次安装问题 <br />答：先退出电脑右下角的网视引擎（蓝色图标），然后通过“设置-控制面板-添加或删除程序”把pplive和Synacast两个删除，把C:\Program Files\Common Files\Synacast文件夹手动删除，再重新安装就可以了。 <br /><br />4、我电脑里的杀毒软件认定安装后的EvID4226Patch.exe文件中包含病毒 <br />答：我们检测安装包没有发现病毒，请你检查自己的系统看是不是机子本身就有病毒，我们用了McAfee、卡巴斯基、瑞星和诺顿。 <br /><br />5、PPLive网视引擎无法启动问题 <br />答：这是由sp2下任务栏的限制和用户的权限问题造成的。请在桌面PPLive网视引擎的[属性]-[快捷方式]-[高级]-[选择其他用户身份运行]划勾选。 <br /><br />6、如何升级PPLive？ <br />答：版本1.1.0.1以下版本不支持在线升级，请到PPLIVE主页下载最新版，1.1.0.1以上版本支持在线升级。 <br /><br />7、PPLive流媒体播放器是否收费？ <br /><br />答：不收费<br /> <br />二、常见问题：<br /> <br />1、PPLive能否使用代理观看？ <br />答：非常抱歉，目前版本不支持代理。 <br /><br />2、播放节目时如何获知PPLive的网络连接状态？ <br />答：启动PPLlive网络引擎后会在电脑右下角出现蓝色箭头图标，双击图标即可。 <br /><br />3、我选择节目后，双击电脑右下角那个蓝色箭头的图标，在播放列表中显示缓冲0下载0速度0，如何解决呀？ <br />答：1）本软件目前不支持通过代理上网的局域网；（您是通过什么方式上网的？） <br />2）一定要卸载3721，上网助手、雅虎助手等网络插件； <br />3）关闭防火墙或把防火墙设置为pplive允许，如果安装了江民防火墙或东方卫士，请将正版江民防火墙升级到最新版本，如果升级不成功请删除，（老版本一定要删除） ； <br />4）如果操作系统是XP SP2尝试这个“xp2的连接数补丁”下载地址请参见<a href="http://bbs.pplive.com/dispbbs.asp?boardID=3&amp;ID=14285&amp;page=1" target="_blank">http://bbs.pplive.com/dispbbs.as ... ID=14285&amp;page=1</a> <br />5）修改[系统设置]-[连接设置]-[最大同时发出连接个数（XP、2003有限制）]和[每个应用(频道)最大连 接个数]的数据； <br />6）如果是老版本的pplive，建议升级最新版本； <br /><br />4、我选择节目后，双击电脑右下角那个蓝色箭头的图标，在播放列表中显示缓冲100%无法看到节目，如何解决呀？ <br />答：1）建议使用最新版本的播放器windows media player9和realplayer10以上版本； <br />2）建议用pplive自带的播放器（pplive网络电视）试试；（建议使用最新版本的PPLIVE） <br />3）能否观看RM格式的（比如《康熙来了》）如果可以看 <br />（1）请检查浏览器工具（如IE）是否设为了代理，[工具]-[internet选项]-[连接]-[局域网设置] 去掉勾选； <br />（2）请在WINDOWS MEDIA PLAYER 工具－－选项－－网络－－点击HTTP协议，选配置，选不使用代理 <br />4）修改[系统设置]-[连接设置]-[最大同时发出连接个数（XP、2003有限制）]和[每个应用(频道)最大连 接个数]的数据； <br /><br />5、我是电信 ADSL 用户，为什么使用 PPLive 观看节目有的节目卡有的节目还比较流畅？ <br />答：由网络基本知识里面有关速度的知识我们可以知道，当观看的节目源码流率高于 800K 时，电信 512K ADSL 用户是无法正常观看的。这个时候请选择低于 800k 的节目观看。 <br /><br />6、我是教育网用户，为什么有的时候播放节目很流畅有的时候却比较卡<br />答： 如果你曾经流畅播放节目，而后又有的时候卡，这个有可能是多种原因造成的，目前主要是由于网络暂时拥塞造成的。换句话说，也就是由于用户所在的网络造成的。 <br /><br />7、我是公司局域网用户，为什么我不能使用 PPLive ？ <br />答：对于这种局域网用户，我们在 1.0.7 版本中加入了 UPNP 功能，也就是“内网穿越”功能。但是实现这个功能需要您的计算机软件和网络交换设备的支持，缺一不可。具体的做法是： 先开启网络交换设备或者路由设备的 upnp 功能，具体开启方法要看网络设备。 开启 windows 操作系统的 upnp 功能（目前仅限 XP 操作系统）。 在任务栏的 PPLive 图标上面右键单击，在弹出窗口里面再次左键单击“配置”。在弹出的窗口里面，有一个“ UPNP 开启”选项，把勾打上。在按照以上步骤以后，内网用户可以正常使用 PPlive 了 <br /><br />8、使用 PPLive 播放经常自动退出网络、断流掉线 <br />答：1）主板自带网卡的用户请注意， 2003 年 -2004 年市面上出现了网卡集成主板这样的配置机<br />型，存在重大的问题，主要表现为通讯量较大时，容易出现阻塞，造成缓冲，解决办法是请尝试再选购一块网卡，不使用板载网卡； <br />2）用 ADSL 猫上网时，大部分猫都有默认的最大允许 session ，一旦超过这个数值，猫会进行保护性断流，要解决这个问题，请修改您所用的 ADSL 猫默认 session 值。不同牌子不同型号的 ADSL 猫的设置都有可能不同，至于详细如何设置，请参考您自己所用的猫所带的用户设置说明书或向网络服务供应商求助。推荐上网使用搜索引擎输入您所用 ADSL 猫的型号，一般就有许多详细的设置使用说明供您参考。 <br />3）修改“开始--[程序--PPLIVE TV--配置向导--TCP并发优化—设置最大并发连接个数”为10、16、32； <br />4）软件本身有[系统设置]-[连接设置]中把[最大同时发出连接个数（XP、2003有限制）]和[每个应用(频道)最大连接个数]设为10和32。 <br /><br />9、如何开启UPNP功能？ <br />答：1）使用UPNP功能的时候 ，首先得网关设备支持UPNP功能，一般大家可以登陆网关设备里将此功能开启就行了（具体开启方法要看网络设备）； <br />如果使用的网关不支持UPNP的朋友也可以通过做端口映射来提高连接速度； <br />2）开启Windows操作系统的UPNP功能（目前仅限XP操作系统）“开始--设置--控制面板--添加或删除程序--（左边）添加/删除WINDOWS组件，双击WINDOWS组件向导里“网络服务”；在网络服务页面的“UPNP用户界面”前面打勾 [有些电脑不是“UPNP用户界面”，而是“通用即插即用”，那就在“通用即插即用”的前面打勾]； <br />3）在任务栏的PPLive图标上面右键单击，在弹出窗口里面再次左键单击“配置”。在弹出的窗口里<br />面，有一个“UPNP开启”选项，把勾打上； <br />4）如果是WIN2000 也应该可以的，安装一个比特精灵 bt这样的bt软件，查找自动UPNP。 <br />请参见? <a href="http://bbs.pplive.com/dispbbs.asp?boardID=6&amp;ID=7761&amp;page=2" target="_blank">http://bbs.pplive.com/dispbbs.as ... ;ID=7761&amp;page=2</a><br /><br />10、播放一阵子就不能打开网页不能上网不能换台，如何解决？ <br />答：这些是由于流量问题所致的，建议把tcp并发数目减小，在[开始]-[程序]-[PPLIVE TV]-[配置向导]-[TCP并发优化]进行修改，只要保证流畅观看节目就可以了。 <br /><br />11、使用 PPLive 播放经常蓝屏、自动重启电脑 <br />答：1）如果是nforce_audio主板请到<a href="http://www.pplive.com/download.shtml" target="_blank">http://www.pplive.com/download.shtml</a><br />下载nforce_audio集成声卡驱动程序； <br />2）我们推荐使用windows media player9和realplayer10以上版本。如果您安装的是KMP或是影音风暴这类的播放器，请再重装一遍real播放器。如果不是不行建议把其它播放器删除后再安装real播放器 <br />3）如果以上方法不能解决请把xp在蓝屏重启之前，会生成minidump文件存储于系统的c:\WINDOWS\Minidump目录下，请把这个文件和您电脑硬件环境、软件环境一起发到 <a href="http://bbs.cpcw.com/mailto:pplive@126.com">pplive@126.com</a> 谢谢~！ <br /><br />12、使用 PPLive 播放经常花屏 <br />答：1）如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级”下的“WMA 加速”这个选项去掉；<br />请参见： <a href="http://bbs.pplive.com/dispbbs.asp?BoardID=6&amp;ID=7768&amp;replyID=&amp;skin=1" target="_blank">http://bbs.pplive.com/dispbbs.as ... replyID=&amp;skin=1</a><br />2）请使用 Windows media player9以上版本。打开WMP “工具--选项--性能”把“视频加速”调成无 <br />3） 请使用新版本的PPLive。 <br /><br />13、什么无法更新频道列表？ <br />答：IE浏览器中设置一个代理来下载列表,播放的时请不要使用代理； <br /><br />14、什么使用PPLive时某个频道不能正常收看，但其它频道能正常收看？ <br />答：1）请确认已安装Windows Media Player 9或以上版本； <br />2）非常抱歉，是个别频道的节目源出现问题，我们的工作人员会尽快修复，请稍候再试。 <br /><br />15、如何控制PPLive连接数量？ <br />答：请在“开始--程序--PPLIVE TV--配置向导—连接设置”进行设置。 <br /><br />16、播放一阵子就不能打开网页不能上网不能换台 <br />答：这些是由于流量问题所致的，建议把tcp并发数目减小，只要保证流畅观看节目就可以了。 <br /><br />17、为什么使用PPLive时出现错误报告，导致程序关闭？ <br />答：目前PPLive还是测试版，由于各种原因，可能会导致程序出错，但出现这种情况是非常少的，请将出错的信息报告发送给我们。如果出现频繁，可以先检查PPLive是否与您系统中某个程序或视频插件发生冲突。 <br /><br />18、播放一阵子就不能打开网页不能上网不能换台，如何解决？ <br />答：这些是由于流量问题所致的，建议把tcp并发数目减小，在[开始]-[程序]-[PPLIVE TV]-[配置向导]-[TCP并发优化]进行修改，只要保证流畅观看节目就可以了。 <br /><br />19、软件界面是乱码？ <br />答：对于中文简体操作系统，请在“控制面板--区域和语言选项”检看相关设置是否是都设置的是中文； 对于英文或繁体操作系统，还可安装applocale<br /><br />20、软件中的频道列表乱码问题 <br />答：在下一版本会改进。 <br /><br />三、功能界面问题：<br /><br />1、PPLive能否自行添加频道？ <br />答： 非常抱歉，暂时还没有这个功能。 <br /><br />2、如何保存喜欢的节目？ <br />答：可以通过其它的录制软件进行录制。 <br />请参见：<a href="http://bbs.pplive.com/dispbbs.asp?boardID=3&amp;ID=12450&amp;page=1" target="_blank">http://bbs.pplive.com/dispbbs.as ... ID=12450&amp;page=1</a><br /><br />4、可否自由选择连续剧剧集或电影播放？ <br />答：非常抱歉，暂时还不支持自由点播，需要自行留意计算播放周期收看。 <br />节目预告请见<a href="http://www.pplive.com" target="_blank">www.pplive.com</a>中[节目]。 <br /><br />5、使用手机观看PPLIVE<br />答：请参见<a href="http://bbs.it.com.cn/ShowPost.aspx?ForumID=153&amp;TopicID=49653" target="_blank">http://bbs.it.com.cn/ShowPost.aspx?ForumID=153&amp;TopicID=49653</a>； <br /><br />6、PPLive观看某些双语剧集电影时如何切换语言？ <br />答：1）请点选系统右下角任务栏里喇叭图标，进入“音量控制”中左右调整平衡设置； <br />2）请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——图形均衡器”中调整左右平衡。 <br /><br />7、为什么使用PPLive观看节目总是和电视相不同步？ <br />答：由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有不同步。 <br /><br />8、如何将播放窗口固定在桌面最前端显示？ <br />答：请在播放区域点击鼠标右键选取“窗口总在最顶端”项。 <br /><br />9、如何调整播放窗口尺寸大小？ <br />答：请用鼠标移动窗口四边方框调整大小。 <br /><br />10、放时如何切换全屏幕？ <br />答：请在播放区域双击鼠标左键进行来回切换。 <br /><br />11、何调整设置PPLive播放画面亮度色彩？ <br />答：1）请使用默认播放器Windows Media Player播放，点选进入“查看——增强功能——视频设<br />置”中调整； <br />2）请进入系统显示属性里显卡驱动附带功能中设置； <br />3）请使用显示器硬件调整。